עם תימור גורדון
הקאובוי של עולם האיקומרס
חולמת להצליח עם אתר משלך? סקרנית לדעת איך עובד תחום ה- e-commerce?
את הכתבה הזו את חייבת לעצמך
10 הטיפים הכי טובים להצלחה בתחום האיקומרס
שיחה אישית עם תימור גורדון
יועץ לקמעונאות דיגיטלית, עורך ומגיש הפודקאסט
Commersation
את תימור גורדון, איש מלא בקסם, מילים קולעות וחשיבה יצירתית, פגשנו באולפן הפודקאסט שלו-קומרסיישן, שעלה לאוויר לפני כשנתיים וחצי. מאז, הפך הבייבי של תימור לסיפור הצלחה-האורים והתמים של תעשיית קמעונאות האונליין.
תימור מייעץ למיטב הארגונים בישראל והיכולת שלו לראות את התמונה הגדולה במקביל לפרטים הקטנים מעניקה ערך מוסף עצום לכל מי שחולמת להיות מישהי או להקים משהו בתחום הכי צומח בסביבה.
אתן מקשיבות? 10 הטיפים הכי טובים עם תימור גורדון כבר בפנים:
-
התכונני להגביר קצב-איקומרס הוא קמעונאות על סטרואידים (-: דם יזע ודמעות ללא הפסקה
-
פתחי חוסן פסיכולוגי-הרבה לפני הכישורים הברורים מאליהם של יצור, מכירה ושיווק, את חייבת ללמוד לעמוד מול גלים שלא מפסיקים להתנפץ עליך. להתמודד עם כל השרשרת מתחילתה ועד סופה-להיפצע מהקרטונים ומהחבילות שנופלות עליך ולקום בחזרה.
-
את יכולה להיות לבד, אבל לא כדאי לך להיות בודדה- התחום שוחק ומעייף ויש בו הרבה בדידות. את עלולה להרגיש לבד וכדאי שתכיני מראש קבוצת תמיכה מעולה סביבך.
-
קבוצות תמיכה, כאן בדיוק טמון הסוד! סביב אתרים מצליחים נבנית קהילה מלוכדת-תימור מכנה קהילות אלה: "קבוצות תמיכה", בזכות הערך הפסיכולוגי הרב שהן מעניקות לצרכנים. שאפי להקים אתר שסביבו מתאחדת קהילה משמעותית.
-
אל תסתפקי בתחושות בטן- אי אפשר לקבל החלטות מהבטן, צריך להתבסס על עובדות. יש כל כך הרבה נתונים לעבד, דאטה לנתח וחשיבה רב ממדית לעשות, כך שאתן לא יכולות להישאר לבד או לשבת עם האגו בצד, חשוב שתגבשו לכן צוות מנצח שיעבוד בסינרגיה.
-
שמרי על צניעות- אף אחד עדיין לא כתב את הספר של האיקומרס (אולי חוץ מאמזון?), אז כמו שאנחנו אומרות: הכירי בערך עצמך, בלי לעוף על עצמך בדרך.
-
חקרי סיפורי הצלחה- חשוב ללמוד מודלים שעובדים ביג טיים! אמזון, למשל, הוא בית הספר המשובח ביותר לתחום.
-
הפנימי את החוויה- שימי כסף בצד והתחילי לרכוש מאתרים שונים בעצמך. את חייבת לחוות ולמצות את החוויה עד תומה, להבין את כל מסע הלקוח, משלב החיפוש, האיתור וההזמנה ועד לקבלת המוצר ולתוכנית הנאמנות. איך תביני, אם לא תחווי על בשרך?
-
שמרי על ראש פתוח- איקומרס הוא לא בועה חד ממדית, אלא תחום שמשקף את כל האפשרויות. אפשר למכור ישירות או דרך זירות מסחר. ישנן אופציות שהן פלטפורמות, יוזמות טכנולוגיות והתמחויות שונות שמשקפות חוליות מהשרשרת.
-
היי אובססיבית על למידה- אין דבר כזה "למדתי ואני הולכת לבצע", תהליך הלמידה מתמשך ואינו מסתיים אף פעם.
-
ועכשיו, בואו נכיר את האיש שמאחורי הטיפים, מי שמגדיר מחדש את הנוף שמתחת לאצבעות שלנו:
מי אתה תימור גורדון?
"גדלתי בקיבוץ בעמק יזרעאל, ילד יחף שמחובר לטבע ולסוסים ופחות למחברות ולספרים. כנער לא טרחתי לסיים 12 שנות לימוד או לעשות בגרות, הייתי קאובוי חופשי.
בגיל 27 נפצעתי פציעה לא טובה מסוס (אפרופו חדשנות, תימור גילה לי שיש דבר כזה פציעות טובות...), מה שגרם לי לעזוב את האוכף ולחשב מסלול מחדש.
בחרתי ללמוד תקשורת ומזרח תיכון והתחלתי את דרכי בעולם "המבוגרים".
היום אני מתגורר עם משפחתי ברמת חן הירוקה, שמזכירה קצת קיבוץ עירוני ונהנה לגדל 4 ילדים מגיל 8 ועד 18".
איך הגעת לתחום האיקומרס?
"בשנת 1998 עוד לפני שהיה כאן "תחום", הקמתי את אתר "יד 2" שנמכר בשעתו בשני סבבים במיליארד שקלים, אבל אני לא באמת ראיתי מזה שקל (קיבוצניק או לא?), משם עברתי להקים משרד פרסום שנמכר לאחר תשע שנות פעילות ובשלב הזה הבנתי היכן נמצאת הסקרנות שלי- במקום שבו ריטייל פוגש דיגיטל- המקום של הקמעונאות החדשה שכיום היא חלק בלתי נפרד ממציאות חיינו הדינאמית.
מהשלב הזה התמכרתי לתחום, עשיתי מספר פרויקטים לחברות מובילות ושימשתי כמנכ"ל הראשון של אתר עזריאלי.קום".
כאיש רב פעלים שלא מפסיק להמציא את עצמו מחדש, כיום תימור מייעץ בתשלום לחברות גדולות ומייעץ בהתנדבות לחברות סטארט-אפ.
הגישה שלו לא מפסיקה לעניין ולרענן את הענף הן בהיבט הערכי והחברתי והן בהיבט המקצועי.
כמרצה וכאיש של מילים, הוא בונה תוכניות לימוד פורצות דרך בענף, מלמד בקורס הקמעונאות הדיגיטלית היחיד בישראל לתואר שני במסגרת המכללה למנהל, עורך ומגיש את הפודקאסט הנחשב "קומרסיישן" ולא מפסיק לנוע עם הסקרנות שלו.
ועכשיו, ניגש לאחד הדברים שהכי מעניינים את קהילת היוצאות מן הכלל שלנו-
מהי תרומתך למנהיגות נשית?
"אני תומך נלהב ואקטיבי בנוכחות נשית. בכל כנס או תוכן שאני יוזם ועורך אני דואג לנוכחות שוויונית של לפחות 50% נשים.
זה חשוב לי ברמה המקצועית, האישית והמשפחתית. אבא שלי שהיה מנכ"ל הוצאת ספרים, לימד אותי שלושה דברים חשובים שתרמו לעיצוב של מי שאני היום, אחד מהם קשור למתן כבוד נשים.
3 דברים שלמדתי מאבא:
להטיל ספק ולא לקבל דברים כפשוטם. להעז לשאול שאלות, להפעיל חשיבה אחרת, לחפשזוויות ורבדים שונים.
לתת מקום של כבוד לנשים. זה לא היה מובן מאליו בחברה הקיבוצית המצ'ואיסטית, בה נשים עסקו במטלות פחות נחשבות או נחשקות מאשר גברים, ואני מודה לו על כך עד היום.
חברה שוויונית שמעניקה הזדמנות הוגנת לכולם, היא אינטרס של כולנו.
להכיר את מפת הכוכבים תוך כדי שכיבה על הדשא (-: "דברים שרואים מכאן, לא רואים משם"-זה מסר משמעותי שלקחתי איתי לחיים.
היכולת להתבונן בדברים מכל מיני זוויות ולהשתמש בחושים לכדי חוויה מושלמת שמקרבת אנשים."
אז עבור אותן חברות שלנו שחולמות להצליח בגדול, בוא נדבר על לימודים...
"המעמד האקדמי של התחום הולך ומשתפר ואני שמח להיות חלק מזה ולהביא תוכן משמעותי בפודקאסט שלי ובקורסים שאני יוצר.
אין ספק שבשנים הקרובות אפשרויות הלמידה של התחום יתעצמו ויחד עם זאת הלמידה המשמעותית ביותר קשורה ליכולת להתנסות, לחוות ולהקשיב-לכן, אני מזמין אתכן להקשיב לשיחה שלי עם מיכל שהותירה בי חותם בזכות הצניעות והפתיחות שהיא הצליחה לשמר בגובה העיניים לצד ההצלחה".
ואנחנו? אנחנו מצטרפות להזמנה...
כשמיכל גייטו-אלבז, המנכ"לית המייסדת של Guilty קיבלה הזמנה להתראיין לקומרסיישן, ידענו מיד שיהיה כאן חיבור מיוחד, התשוקה לפרוץ את גבולות האפשר יוצרת בונדינג חזק מאין כמוהו.
במידה ופספסתן את הפרק, הנה אנחנו מגישות לכן אותו על מגש של כסף:
לפודקאסט קומרסשיין-תימור גורדון מארח את מיכל גייטו אלבז
תודה לתימור על השיעור המרתק
ותודה לכן שלא מפסיקות לחלום...
גליה, מיכל וצוות גילטי